Bienvenue chez Louis Vuitton Sourdline

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Nous vous remercions de votre curiosité envers notre Maison, et vous souhaitons un agréable moment.


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Foire aux questions

Louis Vuitton propose plusieurs produits et nouveautés.

Où trouver les produits ?

Sur le site fr.louisvuitton.com
Dans nos magasins français.
Sur les produits, il y a un numéro de référence unique au niveau du nom du produit.

Si vous contactez notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline, n'oubliez pas de dire au conseiller le numéro de réference des produits qui vous intéressent, ce sera plus facile de les retrouver.

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Vous voulez passer commande ? Ajoutez au panier les produits Louis Vuitton que vous voulez et suivez les étapes.

Pour passer votre commande, il y a 4 étapes :
1- Créer votre compte "My LV" ou vous connecter
2- Choisir le mode de livraison
3- Payer
4- Vérifier votre commande et valider

Merci pour votre commande sur notre site fr.louisvuitton.com

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, contactez notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline.


La Maison Louis Vuitton offre de nombreux services qui vous plairont.
Rendez-vous tout de suite sur www.fr.louisvuitton.com dans "Service Clients" puis dans l'onglet "Vos Questions", pour trouver les réponses aux questions les plus souvent posées.
Notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline est aussi disponible pour vous accompagner et vous conseiller après.


Le paiement se fait par carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express) ou par virement bancaire sur notre site en ligne.
Toutes les transactions sont sécurisées car le site Louis Vuitton a un système de cryptage SSL qui protége les données personnelles et le paiement de nos clients.
Nous vous informons aussi que Louis Vuitton s’engage à ne pas garder vos coordonnées de carte bancaire.
Si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande, contactez notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline.


Louis Vuitton vous offre plusieurs opportunités d'être informé(e) des dernières nouveautés produits, des défilés et expositions et aussi des dernières actualités de la Maison.
Pour savoir, inscrivez-vous à notre Newsletter depuis votre compte My LV ou suivez l'actualité directement sur notre site.
La Maison Louis Vuitton est aussi présente sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram.


Notre site internet fr.louisvuitton.com vous permet de trouver la totalité de notre politique de protection des données, de nos conditions générales de vente mais aussi la totalité des mentions légales Louis Vuitton.
Rendez-vous tout de suite sur la Rubrique "Mentions Légales" pour en découvrir la totalité du contenu.


Vos articles Louis Vuitton sont livrés partout en France Métropolitaine et Corse (sont exclus les DOM-TOM) dans un emballage cadeau aux couleurs safran et bleu.

Livraison à domicile « Standard Semaine » :
Livraison OFFERTE du lundi au vendredi entre 8h et 13h pour toute commande passée en ligne ou par téléphone via Sourdline.
Délai de livraison est de 2 jours ouvrés à peu près à réception du paiement.

Livraison à domicile « Samedi matin » :
Livraison OFFERTE le samedi entre 8h et 13h pour toute commande passée avant le jeudi 12h de la même semaine.

Livraison à domicile « Premium » :
Livraison PAYANTE de 10 Euros entre 18h et 20h le soir même pour toute commande passée avant 13h à Paris et région parisienne uniquement (sous réserve d’éligibilité de votre code postal) sauf pour les parfums, souliers et pret-à-porter qui ont besoin d'un délai plus long.
Si vous voulez changer la date et/ou l'heure de livraison, contactez notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline rapidement.

Livraison en Magasin Louis Vuitton « Click & Collect » :
Cette livraison est OFFERTE dans certains magasins Louis Vuitton en France sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation et un SMS quand votre commande sera prête en magasin.
Vous avez 30 jours maximum pour aller la chercher avec votre email ou le SMS de confirmation et de votre pièce d’identité (passeport ou carte nationale d'identité).

Si votre commande a des produits de différentes catégories, elle peut être préparée en plusieurs fois.
Déplacez-vous quand elle sera complète.

Vous trouverez plus d'informations sur notre site Internet www.fr.louisvuitton.com.

Vous avez un produit Louis Vuitton. Ils sont fabriqués avec les plus belles matières, par des artisans avec beaucoup d'expérience dans nos ateliers spécialisés. Ils respectent des règles de qualités précises, et un savoir faire rigoureux.

Votre produit est délicat et a beaucoup de valeur. C'est pour cela qu'il faut faire attention et le soigner.

Sur le site internet fr.louisvuitton.com, dans la rubrique "Matière et entretien", vous trouverez des conseils pour garder vos produits plus longtemps.

Chez Louis Vuitton, nous sommes fiers de nos traditions, de notre savoir-faire et du service que nous offrons à nos clients.

Nous pouvons vous aider, vous conseiller ou vous proposer d'autres services dans tous nos magasins.

Louis Vuitton propose plusieurs services pour personnaliser vos produits.

Par exemple :
Marquage de vos initiales sur differents sacs, bagages...
Gravure sur votre bouteille de parfum
Peinture personnalisée, faite main, par une artiste sur les valises rigides
en toile Monogram ou Damier.

Il est possible de personnaliser les collections de prêt-à-porter, souliers,
maroquinerie, parfums, montres.

Allez sur le site fr.louisvuitton.com pour découvrir vite ce service formidable.

Contactez notre Service Clients Louis Vuitton Sourdline, nous vous aiderons à faire votre commande pour vous ou pour offrir le plus des cadeaux Louis Vuitton.

La Maison Louis Vuitton offre de nombreux services qui sauront vous ravir.
Rendez-vous tout de suite sur http://www.fr.louisvuitton.com dans "Service Clients" puis dans l'onglet "Vos Questions", pour trouver les réponses aux questions les plus souvent posées.
Notre Service Clients Louis Vuitton est disponible pour vous, clients sourds et malentendants grâce aux interprêtes Louis Vuitton Sourdline qui vous accueillent du lundi au vendredi de 9h30 à 18h, sur notre site Internet www.louisvuitton.sourdline.com par web cam ou chat.
Nous serons heureux de vous offrir toute l'assistance que vous voulez autour de nos produits Louis Vuitton pour vos achats et vos cadeaux, des conseils personnalisés pour vous aider à faire le meilleur choix, et aussi pour le suivi de vos commandes, de vos paiements ou de votre livraison.

Vous voulez aller dans l'un de nos magasins Louis Vuitton ?
Toutes les informations sur nos magasins Louis Vuitton sont disponibles sur notre site Internet fr.louisvuitton.com dans "Magasins".
La disponibilité de la plupart de nos produits en magasin est aussi visible sur le site en cliquant sur "Trouver le produit en magasin" .
Attention, les stocks de nos magasins évoluent rapidement. La disponibilité des articles n'est pas sure.

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